מדיניות פרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות לפיו. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.
1. מי אחראי למידע
בעל מאגר המידע הוא , מספר עוסק / ח.פ. , כתובת: . לפניות בנושא פרטיות: .
2. איזה מידע אנחנו אוספים
| מתי | איזה מידע |
|---|---|
| הרשמה | שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, סוג החשבון (מטייל או משכיר), סיסמה (נשמרת מוצפנת בלבד), אישור שאתם בני 18 ומעלה, אישור התקנון והסכמה (או אי-הסכמה) לקבלת דיוור |
| פרופיל | גיל (לא חובה) |
| בקשה להיות משכיר | שם מלא, גיל, כתובת המקום, הערה למנהל, פרטי המקום, תמונות, מיקום על המפה, תאריכים פנויים, מדיניות ביטול, אישור התנאים למשכירים, וההצהרות על המקום (רישוי, בטיחות, ביטוח, התשובות על מסמכי המקום (יש או לא נדרש), אי־הפליה וזכויות בתמונות) עם מועד האישור |
| דיווחים | מי דיווח, על מה (מקום, משתמש או הודעה), הסיבה והפירוט שכתבתם. בדיווח על שיחה נשמר גם העתק של עד 10 ההודעות האחרונות בה, עם שמות הכותבים |
| הזמנות | המקום, התאריכים, מספר האורחים, המחיר, סטטוס ההזמנה, וסיבת ביטול אם מסרתם |
| צ'אט ופניות | תוכן ההודעות שאתם שולחים למשכיר, למטייל או לצוות האתר |
| שימוש באתר | מקומות ששמרתם במועדפים, התראות באתר, מועד הכניסה האחרונה, ומונה צפיות כללי לכל מקום (לא מזהה מי צפה) |
| אבטחה | כתובת IP, לצורך הגבלת ניסיונות התחברות בלבד. היא נשמרת בזיכרון לזמן קצר ואינה נשמרת במאגר שלנו. ספק האחסון (Render) שומר יומני גישה טכניים, שכוללים כתובות IP, לזמן מוגבל |
אנחנו לא אוספים פרטי כרטיס אשראי או פרטי חשבון בנק. מתמונות שמועלות לאתר אנחנו מסירים אוטומטית מידע נסתר כמו מיקום GPS ופרטי המכשיר.
3. האם חובה למסור את המידע
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטי ההרשמה אי אפשר לפתוח חשבון, ובלי פרטי המקום אי אפשר לפרסם אותו. שדות שמסומנים כרשות (למשל גיל בפרופיל) אפשר להשאיר ריקים.
4. למה אנחנו משתמשים במידע
- להפעלת האתר: יצירת החשבון, חיפוש, שליחת בקשות הזמנה, אישורן וניהולן.
- לחיבור בין מטייל למשכיר, כולל צ'אט ומסירת פרטי קשר כמפורט בסעיף 5.
- לשליחת הודעות שירות: קוד אימות, התראות על הזמנות ותזכורות לפני אירוח.
- לבדיקת בקשות של משכירים לפני פרסום.
- לטיפול בדיווחים, ובמקרה הצורך להסרת מקום או לחסימת משתמש.
- לאבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
- למענה לפניות ולתמיכה.
- לעמידה בחובות לפי דין.
- לדיוור שיווקי (מבצעים ועדכונים), רק אם הסכמתם לכך. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת בעמוד הפרופיל או בקישור ההסרה שבכל דיוור.
5. עם מי המידע משותף
- המשכיר מקבל את השם, הטלפון והדוא"ל של מטייל ששלח אליו בקשת הזמנה, כדי שיוכל לבדוק אותה ולתאם.
- המטייל מקבל את הטלפון והדוא"ל של המשכיר אחרי שהמשכיר אישר את ההזמנה. שם המארח מוצג בעמוד המקום.
- צוות האתר (מנהלי המערכת) רואה פרטי משתמשים ובקשות משכירים לצורך הפעלת השירות, ואת הפניות שנשלחות אליו.
- מסמכי המקום: כולם רואים בעמוד המקום מה המשכיר הצהיר על רישיון עסק, אישור כבאות וביטוח (יש, או לא נדרש לפי הדין). לא נשמרים באתר קבצים של המסמכים.
- דיווחים גלויים לצוות האתר בלבד. מי שדיווחו עליו לא מקבל את שם המדווח.
- ספקי שירות שמעבדים מידע בשבילנו:
- Render: אחסון השרת של האתר (שרתים באירופה).
- Neon: אחסון מסד הנתונים (שרתים מחוץ לישראל).
- Brevo: שליחת דוא"ל (שרתים באירופה).
- OpenStreetMap: הצגת מפות ואיתור מיקום לפי שם יישוב. הדפדפן שלכם פונה לשרתי המפות.
- Google Fonts ו-unpkg: טעינת גופנים ורכיבי מפה. הדפדפן שלכם פונה לשרתים שלהם.
- רשויות, כשהחוק מחייב זאת או בצו של רשות מוסמכת.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו לגורמים אחרים לצורכי פרסום.
6. העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר באיחוד האירופי. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ואנחנו עובדים עם ספקים שמתחייבים להגן על המידע.
7. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, בהם הצפנת סיסמאות, חיבור מוצפן (HTTPS), הגבלת ניסיונות התחברות, תפוגת התחברות אחרי 30 יום, הסרת מידע נסתר מתמונות והגבלת הגישה למידע לצוות האתר בלבד. אין מערכת שמוגנת לחלוטין, ואם יתרחש אירוע אבטחה נפעל לפי הדין.
8. כמה זמן אנחנו שומרים מידע
| מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| חשבון פעיל | כל עוד אתם משתמשים בו |
| חשבון שלא נכנסו אליו 3 שנים | נמחק. 30 יום לפני המחיקה נשלח דוא"ל אזהרה, וכניסה לאתר מבטלת את המחיקה |
| הזמנות | 7 שנים מתאריך היציאה, לצורכי תיעוד ומס. אחרי מחיקת חשבון הן נשמרות בלי שם ופרטי קשר ("משתמש שנמחק") |
| צ'אטים, התראות ומועדפים | נמחקים עם מחיקת החשבון |
| כתובת המקום בבקשת משכיר | נמחקת כשהבקשה מאושרת או נדחית |
| דיווחים | 3 שנים מיום הדיווח. אם מי שדיווח מחק את החשבון, הדיווח נשמר בלי שמו |
| בקשת משכיר שנדחתה | שנה מיום הדחייה |
| קודי אימות והרשמות שלא הושלמו | הקוד תקף 10 דקות, והרשומה נמחקת תוך יממה |
| התחברות לאתר (מזהה כניסה) | 30 יום, או עד שיוצאים מהחשבון |
| גיבויים | מתחלפים בתוך 30 יום, כך שמידע שנמחק נעלם גם מהם |
9. הזכויות שלכם
- עיון: בעמוד הפרופיל יש כפתור "הורדת כל המידע שלי", שמוריד קובץ עם כל המידע שנשמר עליכם.
- תיקון: אפשר לעדכן פרטים בעמוד הפרופיל, או לפנות אלינו.
- מחיקה: כפתור "מחיקת חשבון" בעמוד הפרופיל מוחק את החשבון כמפורט בסעיף 8.
- ביטול הסכמה לדיוור: בעמוד הפרופיל או בקישור ההסרה שבכל דיוור.
לכל בקשה אחרת בנושא פרטיות אפשר לפנות לדוא"ל .
10. עוגיות ואחסון בדפדפן
האתר לא משתמש בעוגיות (Cookies) ולא בכלי מעקב, ניתוח או פרסום. בדפדפן נשמרים רק מזהה ההתחברות שלכם ורשימת המקומות שצפיתם בהם לאחרונה, כדי שהאתר יעבוד. אם נוסיף בעתיד כלים כאלה, נעדכן את המדיניות ונבקש את הסכמתכם כשהדבר נדרש.
11. קטינים
האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. קבוצות שכוללות קטינים מזמינות באמצעות מבוגר אחראי.
12. שינויים במדיניות
אם נעדכן את המדיניות באופן מהותי, נודיע על כך באתר ונבקש את הסכמתכם לגרסה החדשה.